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生涯忘れられないお客さんは最高の女神だった!

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こんにちは~。セールスアドバイザーのTAKAです。

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Facebookをはじめて約1ケ月なのですが、
毎日多くの友達申請がきてて、
毎回全部承認しているのですが
これでいいのだろうか!?
まだよくわかりません。
友達の数・・・1308人

お客さんは女神だった!

有料コミュニティの中級者コースを学んでいて
ペルソナという課題があり
ターゲトを一人に具体的に絞るというものがありました。
ペルソナを考えてたら・・
私にとって、
生涯忘れられないお客さんを思い出しました。
この方をペルソナにはしないですが・・・
レアすぎるからです。

分譲住宅の飛び込みセールスをしていたときの話です。
ある大型団地の県営住宅で活動していたとき、
1件の見込み客になりそうな奥さんにあたりました。

玄関の中まで入れていただいて、
座ってお話をして、
次回ご主人さんと上がり込み面談で
お話するアポイントがその場で取れたのですが

帰り際に・・・
自分の目を疑うような光景が!

奥さんが老舗旅館の女将さんみたいに
正座されて頭を下げられてよろしくお願いします。
っと言われたのです。

こんな経験は長いセールマン時代で
あとにも先にも1回きりです。

これは余りにも衝撃的でしたので
営業所に帰った後、
他の営業の方たちに話しました。

誰もそんなお客さんにあたったことはないって
いってました。

その後、ご主人さんに面談し、
後日案内(内見)の約束が取れました。

私はもうこの時点で奥さんに営業マンとして
すごく気に入られているのが、感覚的にわかっていましたので
9割以上の確率で成約になると確信しました。

上司にも成約になります!っと報告してます。

ご主人の休日に物件案内(内見)し
その日に商談させていただき、
予想通り成約となりました。

この奥さんは訪問するたびに
老舗旅館の女将さんになります。
ほんとすばらしい方です。

タラレバになりますが、
私はこのときは結婚していて、
この奥さんも結婚していましたが、
お互いが独身だったら、
1000%交際を申し込んでました。
こんな女性に出会ったことがないからです。
器量も最高でした。

もうここまででも女神です。

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なぜ生涯最高の女神だっのか!

物件の引き渡しが終わったあと、
紹介したい人がいるのでと、お電話をいただき、
訪問すると以前住んでいた
県営住宅の仲のいい友達ご夫婦を紹介していただきました。

もうさきほどの奥さんが
私を売り込んでくれてるので、
すぐに同じ分譲地で成約になりました。

さらに妹さんご夫婦もご紹介していただき、
同じ分譲地で成約です。

紹介していただいた2件とも
セールスマンは私ではなく
奥さんだったのです。
TAKAさんにまかせておけば間違いないからと
言っていただいていて、
スムーズに成約までいきました。

このときの役職は販売課長だったのですが、
この奥さんのおかげもあり、
あと飛び込み営業のお客さんで2件
チラシを見てきていただいた方で1件(成績は部下に付けてます)
部下のA君の見込み客の方で1件
約25件の分譲地で担当させていただいた件数は
7件になりました。

そしてその後、
支店長(営業部長)へと昇進になりました。

まさにこの奥さんは
私にとって生涯最高の女神だったのです。
生涯忘れられないお客さんとなりました。

その後人生でもこの奥さんみたいな方には
ひとりも出会ったことがないです。

P.S.

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世間でいわれている常識とは

常識とは99%の人が信じているものです。
ということは、
常識を信じている限りは99%の方に行ってしまいます。
世間の常識は
結果をだして成功されている方の非常識なのです。

もしあなたのまわりに常識を変えてくれる人がいるなら、
素直になって付いて行くことです。

人間は環境が変われば対応できる動物なのです。
常識を変えてくれる人の環境にに入る事で
あなたは自然に変わることができていくのです。

王子と乞食がいい例です。

王子と乞食
出典元: 引用 Wikipedia

著者はマーク・トウェイン
以前 マーク・トウェインに関連した記事を書いてます。
こちら
「トム・ソーヤーの冒険」の著者の言葉に秘められている意味とは?

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